Gizlilik Politikası

MAPOS Garson ve Patron uygulamalarımız, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplar:

• Kullanıcı adı ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)

• İşletme bilgileri (restoran/cafe adı, adres, vergi bilgileri)

• Sipariş ve satış verileri

• Ürün ve menü bilgileri

• Cihaz bilgileri (IP adresi, işletim sistemi, cihaz modeli)

• Konum bilgileri (teslimat ve hizmet alanı belirleme için)

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• MAPOS Garson ve Patron uygulamalarının çalışmasını sağlamak

• Sipariş yönetimi ve adisyon işlemlerini gerçekleştirmek

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak

• Sistem performansını ve güvenliğini artırmak

• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Hizmet kalitemizi geliştirmek için analizler yapmak

MAPOS olarak verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz:

• Tüm veriler SSL/TLS şifrelemesi ile korunur

• Veritabanları düzenli olarak yedeklenir

• Erişim kontrolleri ve kullanıcı yetkilendirme sistemleri kullanılır

• Güvenlik açıkları düzenli olarak test edilir ve giderilir

• Ödeme bilgileri PCI-DSS standartlarına uygun olarak işlenir

• Personel eğitimleri ile veri güvenliği bilinci artırılır

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)

• POS entegrasyonları (Inpos, Paycell, Hugin, Beko)

• Online yemek platformları (Yemeksepeti, Trendyol, Getir, Migros)

• Ödeme hizmet sağlayıcıları

• Bulut altyapı hizmeti sağlayıcıları

• Web sitesinde onay vermeniz hâlinde Meta Platforms (Meta Pixel)

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar gizlilik taahhütleri altındadır.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamındaki haklarınız:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

MAPOS web sitesinde yalnızca zorunlu çerezler ve, onay vermeniz hâlinde, Meta Pixel pazarlama çerezleri kullanılır. Google Analytics veya başka bir analitik çerez kullanılmaz.

Tercihinizi sayfanın alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

• Aktif kullanım verileri: Hesap aktif olduğu sürece

• Finansal kayıtlar: Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl

• Sipariş kayıtları: 2 yıl

• Sistem log kayıtları: 1 yıl

• Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar

Hesabınızı kapatmanız durumunda, yasal yükümlülükler dışındaki tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@mapos.com.tr

• Telefon: 0537 204 99 81 (Abdulkadir KIVRAK)

• Adres: Yeşilova Mah. 3. Tuna Sk. No:9 / 3 Küçükçekmece / İSTANBUL

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve yanıtlanır.