Gizlilik Politikası

MAPOS Garson ve Patron uygulamalarımız, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplar:

• Kullanıcı adı ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)

• İşletme bilgileri (restoran/cafe adı, adres, vergi bilgileri)

• Sipariş ve satış verileri

• Ürün ve menü bilgileri

• Cihaz bilgileri (IP adresi, işletim sistemi, cihaz modeli)

• Konum bilgileri (teslimat ve hizmet alanı belirleme için)

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• MAPOS Garson ve Patron uygulamalarının çalışmasını sağlamak

• Sipariş yönetimi ve adisyon işlemlerini gerçekleştirmek

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak

• Sistem performansını ve güvenliğini artırmak

• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Hizmet kalitemizi geliştirmek için analizler yapmak

MAPOS olarak verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz:

• Tüm veriler SSL/TLS şifrelemesi ile korunur

• Veritabanları düzenli olarak yedeklenir

• Erişim kontrolleri ve kullanıcı yetkilendirme sistemleri kullanılır

• Güvenlik açıkları düzenli olarak test edilir ve giderilir

• Ödeme bilgileri PCI-DSS standartlarına uygun olarak işlenir

• Personel eğitimleri ile veri güvenliği bilinci artırılır

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)

• POS entegrasyonları (Inpos, Paycell, Hugin, Beko)

• Online yemek platformları (Yemeksepeti, Trendyol, Getir, Migros)

• Ödeme hizmet sağlayıcıları

• Bulut altyapı hizmeti sağlayıcıları

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar gizlilik taahhütleri altındadır.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamındaki haklarınız:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

MAPOS web sitesi ve uygulamaları çerezler kullanır:

• Oturum çerezleri: Giriş bilgilerinizi hatırlamak için

• Tercih çerezleri: Dil ve görünüm ayarlarınızı kaydetmek için

• Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)

• Performans çerezleri: Hizmet kalitesini artırmak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.

Verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

• Aktif kullanım verileri: Hesap aktif olduğu sürece

• Finansal kayıtlar: Yasal zorunluluklar gereği 10 yıl

• Sipariş kayıtları: 2 yıl

• Sistem log kayıtları: 1 yıl

• Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar

Hesabınızı kapatmanız durumunda, yasal yükümlülükler dışındaki tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@mapos.com.tr

• Telefon: 0537 204 99 81 (Abdulkadir KIVRAK)

• Adres: İstanbul, Türkiye

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve yanıtlanır.